“El centro de especialización de la industria”
“

“Lo que buscamos es darle a los profesionales de nuestra industria (Seniors o Juniors) la posibilidad de elegir qué es lo que desean para elevar su profesionalismo en este mercado turístico”.

 

Fernando Compeán,

CMM, CITE, CMP, CMS, CIS, CCM, Presidente

La reconocida revista ConvencioneS Latinoamérica lanza el novedoso evento de capacitación Meetings & Events Institute con áreas de especialidad simultáneas con el objetivo de profundizar el nivel competitivo de la industria turística en su versión completamente en idioma español.

PROGRAMA

El M&EI está diseñado para que los profesionales o estudiantes

elijan en que desean especializarse:

Julio 10

08:00 - 13:00

14:30 - 17:30

Julio 11

08:00 - 12:00

12:00 - 13:00 EXAMEN

Avalado por

Esta certificación es propiedad intelectual de SITE, Society for Incentive Travel Excellence con cerca de 1,000 profesionales certificados de 45 países. Es la certificación básica para el turismo de reuniones, en lo particular de Programas y Viajes de Incentivo: cubriendo las cuestiones básicas, la cadena de valor, marketing y comercialización. Para más información sitecis.com Este programa es de un día y medio (12 horas) y tiene un examen de opción múltiple al final.

 

Avalada por SITE, Society for Incentive Travel Excellence y la CONPEHT, Confederación Panamericana de Escuelas de Hotelería Gastronomía y Turismo.

Contenido

Fernando Compeán,

CITE, CMM, CMP, CIS, CMS, CCM

 

Con más de 40 años en la industria del turismo, se le considera pionero en la industria de Convenciones de México. En 1995 crea la revista ConvencioneS, misma que dirige desde entonces. Es el primer latinoamericano en obtener el Certificado CITE (Certified Incentive and Travel Executive por parte de SITE Global). Autor del más leído e-newsletter de turismo en México: Meetings and Incentives Weekly. Fundador del periódico impreso GIROS, Turismo y Convenciones. Autor de varias publicaciones especializadas en Turismo de Reuniones. Creador de las certificaciones CMS (Certified Meetings Specialist) y CIS (Certified Incentive Specialist, para SITE Global). Reconocido con la primera medalla de oro "7 de Julio" al Mérito Empresarial Turístico por parte del Comité organizador del 1er. Congreso Nacional de Patrimonio Mundial de San Miguel de Allende y con el “Pochteca de Plata”, por su trayectoria editorial y por su empeño en desarrollar el Turismo de Reuniones en la capital mexicana.

INTRODUCCIÓN

 

1. Site Global, Misión, Visión y Valores

2. El valor de la Certificación

3. Otras Certificaciones de la Industria

4. Beneficios adicionales de CIS: Monthly newsletter, reconocimiento por otras organizaciones de la industria

5. Condiciones de la CIS: Duración, estándares de ética, certificación personal contra certificación de empresa.

 

 

1. INCENTIVOS/ EXPERIENCIAS MOTIVACIONALES

 

Este Módulo introducirá a los participantes en el mundo de Incentivos y experiencias motivacionales, sentando las bases por un entendimiento en este segmento del mercado. Este módulo es la respuesta a la pregunta: ¿Porque Incentivos o experiencias motivacionales y viajes de incentivo?

 

1.1 Definición de Programas de Incentivo y Viajes de Incentivo

1.2 Orígenes y sofisticación de los incentivos

1.3 Premios, reconocimientos y recompensas

1.4 La fuerza de los premios no monetarios

1.5 El valor percibido en los viajes de incentivo

1.6 La diferenciación entre viajes de incentivo y otros eventos en la industria de reuniones

1.7 Algunos números duros y estadísticos

1.8 Determinando la necesidad para los programas de incentivo: El perfil de los potenciales usuarios ( aumento de la productividad, conservando a ejecutivos valiosos y motivando a los empleados)

1.9 La relevancia de mantener a los participantes cautivados, interesados, enganchados: complaciendo al comprador de incentivos y al participantes.

 

 

2. LA CADENA DEL VALOR

 

Este Módulo mostrará el mercado de viajes de incentivo y experiencias motivacionales de los participantes. Los actores, el escenario y el tiempo. Este módulo es la respuesta a las preguntas: ¿quién, dónde y cuándo?

 

2.1 Los actores

 

2.1.1 El que produce el incentivo

 a) Corporaciones

 b) Otras organizaciones

 

2.1.2 El intermediario

 a) Incentive Fulfillment House, Casa de Incentivos

 b) Agencia de viajes

 c) El que planea los Incentivos

 

2.1.3 El Proveedor

 a) Hoteles

 b) Líneas aéreas

 c) DMC´s

 d) Restaurantes

 e) Compañías de Producción

 f) Proveedores de tecnología

 g) Transportación terrestre

 h) Reconocimientos y trofeos

 i) Team Building

 j) Conferenciantes motivacionales

 k) Obsequios

 l) Otros prestadores de servicios

 

2.2 El escenario

 

2.2.1 Los destinos

 a) Nacionales

 b) Internacionales

 c) Recreativos

 d) Metropolis

 e) Culturales

 f) Circuitos

Ponentes

2.2.2 Hospitalidad

 a) Plan Europeo

 b) Todo incluido

 c) Resorts

 

2.2.3 Venues para eventos (sitios)

 a) Sitios históricos

 b) lugares públicos

 c) Museos

 d) Parques temáticos

 

2.3 Los tiempos

 a) La duración de los viajes de incentivo

 b) Fechas típicas para los viajes de incentivo

 c) Vacaciones, festivales del destino

 

 

3. PROGRAMA Y DESARROLLO DE INCENTIVOS

 

Este módulo introducirá al participante en el proceso actual de los viajes de incentivo y experiencias motivacionales de las diferentes perspectivas de la cadena de valor. El modulo efectivamente cubrirá la planificación y ejecución. Este módulo es la respuesta a la pregunta: ¿Qué y Cómo?

 

a) Perfil del participante

b) Orígenes y destinos de los participantes

c) Comunicación

d) Políticas de la empresa

e) Creando el factor “wow” - el primer paso: Eventos temáticos, atención a los detalles, todos son VIP´s el entretenimiento, eventos CSR y el impacto de las emociones.

f) El sistema de distribución- usando todos los elementos y recursos para crear el viaje

g) Selección del destino

h) Selección del Venue y del hotel

i) Transporte aéreo y terrestre

j) Consideraciones de alimentos y bebidas

k) Viajes de inspección

l) Entendiendo la jerga idiomática de los incentivos

m) Herramientas para los profesionales

n) Diferencias culturales al planear eventos en el extranjero

o) Creando un programa de incentivos:  el diseño de las reglas para que funcione.

p) La presupuestación de un incentivo para generar el ROI.

q) La tecnología de la industria de incentivos

 

 

4. MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN

 

Una vez que los participantes tengan una comprensión general de los viajes de inventivo, este módulo introducirá al participante en los fenómenos del mercado.

 

a) El mercado selectivo contra el masivo

b) La Convergencia y otras tendencias

c) Manejando con efectividad RFP’s y RFI’s

d) Creando y construyendo relaciones con clientes

e) Propuestas y presentaciones efectivas

f) Cómo exapndir el programa al crear nuevas oportunidades

g) Tradeshows

h) Oportunidades de capacitación

i) Organizaciones de nuestra industria: SITE, Incentive Marketing Association, MPI, PCMA, ICCA, ASAE, IAEE

David Díaz Escalante,

CMS, CIS

 

Fundador de Procesa Event Management & Incetives, empresa especializada en la organización y logística de reuniones, incentivos y eventos. En el ámbito de los incentivos se involucra en la implementación de programas impulsando la rentabilidad de las empresas mediante programas diseñados ex profeso, adecuados a las necesidades de cada cliente, ayudando y monitoreando cada una de las etapas del programa para culminar con el viaje motivacional. Ha participado en diferentes conferencias y programas educativos que SITE ofrece, incluyendo el programa Incentive Project Management, impartido en Orlando dentro de la SITE Global Conference 2013.

Con el

reconocimiento oficial

Auspiciado por

Reconocido por

Es la segunda certificación con más certificados en nuestra industria a nivel mundial. Es la certificación básica para el turismo de reuniones, cubriendo los 4 pilares, la cadena de valor, marketing y comercialización. Para más información meetingsmexico.com Este programa es de dos días y medio y tiene un examen de opción múltiple al final.

Julio 10 y 11

08:00 - 18:00

Contenido

María Guadalupe Robles León,

CCM, CMS, CMP, CASE

 

Comunicóloga con especialidad en relaciones públicas y protocolo internacional. Socia fundadora de Grupo Global Event, Operadora de Eventos y Servicios Turísticos. Consultora de imagen pública; experta en creación de experiencias turísticas y con maestría en neuromarketing turístico. Con más de 15 años de experiencia en el sector turístico y de eventos, ha desempeñado cargos en el sector público en las áreas de Proyectos de Inversión, Comunicación, Relaciones Públicas, Turismo y Economía. Fue directora de Turismo de la ciudad de León y participó en la planeación del Proyecto Poliforum en el gobierno de Vicente Fox. En la iniciativa privada su experiencia destaca en el área de relaciones públicas, proyectos y turismo de reuniones. Es catedrática e impulsora del turismo y los eventos en diversas universidades. Ponente a nivel nacional e internacional en diversos foros del sector empresarial y académico en temas de turismo, organización de eventos, marketing experencial, citymarketing, entre otros.

MÓDULO 1

LA CADENA DE VALOR DEL SEGMENTO

 

Al terminar este módulo, el participante comprenderá la cadena de valor en este segmento de mercado y la naturaleza de los distintos tipos de eventos.

 

  • Congresos.
  • Convenciones.
  • Seminarios.
  • Viajes de Incentivo.
  • Exposiciones.
  • Otros eventos grupales como bodas y grupos religiosos.
  • Organizaciones especializadas.
  • O.C.V.
  • Agencias especializadas.
  • Casas de Incentivo.
  • PCO´s.
  • DMC´s.
  • Casas de Producción.
  • Hoteles.
  • Centro de Convenciones y Exposiciones.
  • Otros prestadores de servicios especializados.
  • Workshop para redefinir procesos de operación en este segmento: mesa para hoteles, mesa para agentes de viajes que quieren ser DMC.

 

 

MÓDULO 2

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

 

Al terminar este módulo, el participante tendrá la capacidad de aplicar y comprenderá el proceso administrativo en la organización de todo tipo de evento.

 

  • Características del Organizador de grupos y convenciones, el meeting planner.
  • Perfil del participante y análisis del historial de eventos anteriores.
  • Presupuestación.
  • Selección de destino.
  • Selección de hotel o centro de convenciones.
  • Transportación aérea y terrestre.
  • Alimentos y bebidas.
  • Viajes de inspección.
  • Herramientas para el profesional.

 

Ponentes

Julio 12

08:00 - 15:00

MÓDULO 3

MARKETING DE EVENTOS

 

Al terminar este módulo, el participante conocerá los diferentes aspectos de marketing moderno y especializado para el desarrollo de sus propias estrategias de mercado.

 

Inteligencia Comercial o datos duros.

Workshop para redefinir procesos de operación en este segmento: mesa para hoteles, mesa para agentes de viajes que quieren ser DMC.

Identificando al cliente y sus necesidades actuales.

Benchmarking.

Haciendo nuestro análisis FODA como destino, como empresa.

Haciendo un plan de marketing y de negocios.

La Jerga idiomática especializada.

Medios especializados.

 

 

MÓDULO 4

COMERCIALIZACIÓN DEL SEGMENTO

 

Al terminar este módulo, el participante establecerá estrategias claras de comercialización y venta de producto en los diferentes mercados.

 

Tendencias mundiales.

Asociaciones del segmento.

Relaciones públicas.

Trade shows especializados.

Distribución de mi presupuesto y el ROI.

Cómo generar nuevos negocios.

Cierre de ventas.

Los actores- compradores y vendedores.

Bidding Process y Bidding Book para ganar congresos.

 

Luis Pineda Ramos,

CMS

 

Luis Pineda es  conferencista, “trainer” corporativo y potenciador del desempeño en personas y organizaciones a través de la psicología positiva aplicada (la ciencia de la felicidad). Funge además como asesor externo del Instituto de Ciencias de la Felicidad del Sistema TEC Milenio del Tecnológico de Monterrey.

 

Antes de emprender su proyecto personal, Luis fue Director de Promoción de la Secretaría de Turismo del Estado de Puebla así como de la Oficina de Congresos y Convenciones de la ciudad de Puebla. Estuvo también al frente del área de Ventas Internacionales del Centro de Convenciones de Cancún y fungió como Rector de la Universidad Magna Cancún (hoy Tec Milenio Cancún).

 

Luis es egresado de la licenciatura en Hotelería de la UDLA Puebla. Tiene un MBA (Master in Business Administration) por el ESADE de Barcelona, España y la especialidad en Mercadotecnia de Servicios por la Southern Methodist University de Dallas, USA.  Posee el  Diploma de Estudios Multidisciplinarios de la Universidad de Savoie, en Francia; el Certificado como Trainer y Human Performance que otorga la Association for Talent Development y un Posgrado en Neuroliderazgo del Braidot Center & Neuroscience de la Universidad de la Plata, Argentina.

 

Se graduó además de la Maestría en Psicología Positiva Aplicada en la prestigiosa Universidad de Pennyslvania (E.U.A.), ubicándolo como el pimer mexicano y uno de los pocos latinomericanos poseedores de esta especialidad en el mundo.

Julio 13 y 14

08:00 - 18:00

Avalado por

Reconocido por

MÓDULO 1

CONOCIENDO EL MUNDO DE LOS CONGRESOS

 

Al terminar este módulo, el participante comprenderá las características y categorías de los congresos.

 

• La necesidad del face to face

• Características del Mercado de Asociaciones

• Organización

• Tipos de Congresos

• Asociaciones

• Eventos de Asociaciones

• Congresos

• Exposiciones

• Licitaciones/RFP´S para Comprar/Vender

• Organizaciones Especializadas

 

 

MÓDULO 2

LA CADENA DE VALOR

¿CÓMO FUNCIONA Y QUIÉNES PARTICIPAN?

 

Al terminar este módulo, el participante comprenderá la cadena de valor en este segmento de mercado y la naturaleza de los congresos.

 

La Fuente de Todo Congreso

El Meeting Planner

PCO´S

Hotel/es

Leyes que Impactan

Recintos

Transportación Aérea

IAPCO International Association of Professional Congress Organizers

TO´s

DMO´s

Banqueteros

Plataformas de Negocio

 

Ponentes

María Guadalupe Robles León,

CCM, CMS, CMP, CASE

 

Comunicóloga con especialidad en relaciones públicas y protocolo internacional. Socia fundadora de Grupo Global Event, Operadora de Eventos y Servicios Turísticos. Consultora de imagen pública; experta en creación de experiencias turísticas y con maestría en neuromarketing turístico. Con más de 15 años de experiencia en el sector turístico y de eventos, ha desempeñado cargos en el sector público en las áreas de Proyectos de Inversión, Comunicación, Relaciones Públicas, Turismo y Economía. Fue directora de Turismo de la ciudad de León y participó en la planeación del Proyecto Poliforum en el gobierno de Vicente Fox. En la iniciativa privada su experiencia destaca en el área de relaciones públicas, proyectos y turismo de reuniones. Es catedrática e impulsora del turismo y los eventos en diversas universidades. Ponente a nivel nacional e internacional en diversos foros del sector empresarial y académico en temas de turismo, organización de eventos, marketing experencial, citymarketing, entre otros.

Certified in Congress Management es la segunda Certificación desarrollada por la Revista ConvencioneS, una certificación básica en materia de congresos, pero muy completa que consta de 4 módulos, los profesionales Certificados han salido más preparados y más consientes para conquistar el mercado turístico que hoy en día se presenta. Hoy el panorama les resulta más claro y saben realizar licitaciones profesionales para generar congresos, así mismo aprenden recursos y técnicas de marketing y comercialización, todo para que su trabajo posea la excelencia que propicia el conocimiento. Ya son más de 400 certificados en México.

Contenido

Fernando Compeán,

CITE, CMM, CMP, CIS, CMS, CCM

 

Con más de 40 años en la industria del turismo, se le considera pionero en la industria de Convenciones de México. En 1995 crea la revista ConvencioneS, misma que dirige desde entonces. Es el primer latinoamericano en obtener el Certificado CITE (Certified Incentive and Travel Executive por parte de SITE Global). Autor del más leído e-newsletter de turismo en México: Meetings and Incentives Weekly. Fundador del periódico impreso GIROS, Turismo y Convenciones. Autor de varias publicaciones especializadas en Turismo de Reuniones. Creador de las certificaciones CMS (Certified Meetings Specialist) y CIS (Certified Incentive Specialist, para SITE Global). Reconocido con la primera medalla de oro "7 de Julio" al Mérito Empresarial Turístico por parte del Comité organizador del 1er. Congreso Nacional de Patrimonio Mundial de San Miguel de Allende y con el “Pochteca de Plata”, por su trayectoria editorial y por su empeño en desarrollar el Turismo de Reuniones en la capital mexicana.

MÓDULO 3

LA ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS

 

Al terminar este módulo, el participante tendrá la capacidad de aplicar y comprender el proceso administrativo en la organización de congresos.

 

• La naturaleza de un Congreso

• Fase 1: Previsión

• Fase 2: Planeación

• Fase 3: Operación

• Fase 4: Supervisión

• Fase 5: Evaluación

• Herramientas e Instrumentos

 

 

 

 

MÓDULO 4

MARKETING & VENTAS, HERRAMIENTAS DE LA INDUSTRIA

 

Al terminar este módulo, el participante conocerá los diferentes aspectos de marketing moderno y establecerá estrategias claras de comercialización y venta enfoca en congresos.

 

Comercialización

Plan de Marketing para Congresos

Elementos del Plan de Marketing

Investigación de mercados

La promoción y sus herramientas

Plan de medios

Estrategias específicas

RFP Request for Proposal

Ventajas de la comercialización online

FAM TRIP

Tipos de alianzas comerciales en Congresos

Nuevas Tendencias en el marketing de eventos

 

 

Avalado por

Este certificado debutó durante la primera edición del M&EI 2017 (Meetings and Events Institute). Es propiedad intelectual de la revista ConvencioneS Latinoamérica.

OBJETIVO GENERAL

 

Al finalizar, los participantes habrán adquirido los conocimientos necesarios para transformar los eventos convencionales en eventos responsables de alta calidad, generando beneficios ambientales, sociales y económicos a sus clientes, al destino y la comunidad receptora.

BENEFICIOS

 

Reducir impactos negativos en la realización de eventos y reuniones.

Ahorros significativos al optimizar el consumo de los recursos.

Ventaja competitiva al crear mayor valor a sus eventos.

Promover la responsabilidad social y ambiental de la empresa.

Ofrecer experiencias inigualables y mayor reconocimiento a sus clientes y participantes.

Ser parte de una nueva tendencia en el turismo de reuniones a nivel nacional e internacional.

Julio 13 y 14

08:00 - 18:00

Contenido

Alejandra Hernández Zita,

CMS

 

 

Licenciada en Turismo titulada por la Universidad Autónoma de Cd. Juárez. Realizó el Diplomado Liderazgo para la Sustentabilidad por la Universidad Anáhuac Cancun y actualmente estudia la maestría en Gestión en Turismo Sostenible en la Universidad de Cooperación Internacional de Costa Rica. Con 18 años de experiencia en el sector turístico, es fundadora y diseñadora del primer Certificado especializado en Eventos Sustentables en México (CES). Tiene experiencia laboral en agencias DMCs en Cancún, Riviera Maya y Los Cabos, en cadenas hoteleras como Hilton Garden Inn, Fiesta Inn, Fiesta Americana y JW Marriott, así como en touroperadoras de ecoturismo en el Caribe mexicano.

Módulo 1

Lo fundamental

 

En este módulo, los participantes conocerán la importancia estratégica de la sustentabilidad dentro del sector de turismo de reuniones. Aprenderán la definición y objetivos de la sustentabilidad, su relación con el turismo, las tendencias e importancia actual de los eventos sustentables en el mundo, los organismos internacionales, leyes y políticas relacionadas con la sustentabilidad en eventos, conociendo sus impactos y  beneficios económicos, ambientales y sociales.

 

Definición y objetivos de la sustentabilidad y su relación con el turismo.

• Evolución, tendencias e Importancia actual de la sustentabilidad en eventos.

• Las leyes relacionadas con la sustentabilidad.

• Diferencias entre CSR y la sustentabilidad.

• ¿Qué es un evento sustentable?

• Impactos ambientales y sociales en la realización de eventos.

• ¿Qué es el greenwashing?

• Beneficios de los eventos sustentables (económico, ambiental y social).

• Políticas a implementar en un evento sustentable.

• Organismos que hacen la diferencia.

Ponentes

“Los eventos sustentables son una oportunidad a la innovación, a la creatividad y a la experimentación de nuevas formas de hacer negocios, contribuyendo al mejoramiento social, económico y ambiental, dejando un legado beneficioso para la comunidad anfitriona y todos los involucrados”.

Este programa es de dos días completos (16 horas)

y tiene un examen de opción múltiple al final.

DESCRIPCIÓN GENERAL

 

El certificado se divide en 2 módulos, brindándote las bases para aplicar criterios de sostenibilidad en la organización y celebración de eventos y reuniones, ofreciendo un valor agregado a sus eventos que generará una diferenciación en el mercado.

Módulo 2

Implementación.

 

En este módulo, los participantes conocerán las bases y los procesos para planificar y poner en marcha eventos sustentables, logrando incorporar criterios de sostenibilidad en cada etapa del evento. Aprenderán los cuatro principios, metodologías nacionales e internacionales, las normas y estándares de gestión existentes en eventos sustentables, la cadena de valor,  la formación del comité interno de sustentabilidad, sus diferentes etapas y lineamientos, establecimiento de metas y medición de resultados, estrategias de comunicación y producción de información enfocadas a la sustentabilidad, accesibilidad, casos de éxito y finalizaremos con un taller práctico.

 

Los 4 principios: Prevenir, Reducir, Reparar/tratar, Compensar.

Empezando con un granito - Libro Verde.

Metodologías nacionales e internacionales.

Normativa y estándares de gestión de eventos sustentables (ISOs, etc).

Involucrando la cadena de valor.

Formando el Comité interno de sustentabilidad.

Etapas de la organización de un evento sustentable (venta, planeación, operación, post evento).

Lineamientos para lograr un evento sustentable (Sede, transportación, alojamiento, A&B, consumo de agua, energía, desechos sólidos, selección de proveedores, etc).

Establecimiento de metas y medición de resultados.

Comunicando la sustentabilidad del evento (durante y al final del evento).

Criterios de sustentabilidad en producción de información para los participantes.

Consideraciones sociales: Género y accesibilidad.

Casos de éxito que aplican la sustentabilidad para eventos.

Taller práctico: Creando un evento sustentable.

José Manuel de Loera Rizo,

RSE, CCM

 

 

Licenciado en Administración Turística por la Universidad Autónoma de Aguascalientes. Director fundador de TRAVELMEX. Meeting planner (2005-2012); desarrollador de soluciones IT para empresas turísticas; creador y comercializador de e-registro Ingresa web (2009 a la fecha); creador y comercializador de booking engine para congresos, convenciones y exposiciones HotelBroker (2012 a la fecha); creador y comercializador del primer software de gestión on line para agencias de viajes Corsario (2009 a la fecha). Fue director de Desarrollo Turístico en la SECTURE Aguascalientes (2012-2013) y director de OCV Aguascalientes (2015-2016).

PATROCINADORES 2018

De una u otra forma, estas organizaciones están involucradas activamente o apoyan decididamente el desarrollo de dichos programas.

OTROS PATROCINADORES 2018
PATROCINADORES 2017

HOTEL SEDE

Moon Palace Cancun

Carretera Cancún-Chetumal Km. 36.5

Cancún, Q. Roo, 77500

Tel. 01 800 462 0792

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Informes: Cintia Sanchez, CMS, CIS | Directora de Eventos

55 5148-2250 | marketing@meetingsmexico.com